Service

Die Damen oder Herren an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbreit und sprachen sehr gut Deutsch, daneben auch Englisch und natürlich auch Spanisch.

Auch das übrige Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ein kleines Problem im Zimmer wurde schnell, kompetent und unproblematisch gelöst.

Vom Empfangsbreich aus gelangt man auf kurzem Weg in die Bar, den Speisesaal, zu den Einrichtungen im Keller, auf die Terrasse mit Pool oder zu den Etagen. Zwei Aufzüge stehen zur Verfügung, wobei einer ein Aussenaufzug ist, der im Glaskubus rangiert und einen netten Blick aufs Meer ermöglicht, auch wenn man nicht im Obergeschoss wohnt.

Zimmer

Das Standartzimmer entspricht den gängigen Raumkonzepten. Es ist sehr komfortabel und stilsinnig eingerichtet! Kein überflüssiger Kitsch mit einem Hauch von modernem Ikea -grins-. An den Flur schließt sich das Schlafzimmer an. Ein geräumiger, sauberer Wandschrank bietet ausreichend Platz und Bügel. Der Safe ist ebenfalls im Schrank integriert. Diesen muss man jedoch separat für 15 Euro buchen. Ein Minikühlschrank integriert in ein sich homogen einfügendes Schrankmöbel bietet die Möglichkeit Getränke oder Lebensmittel für einen kleinen Snack oder Drink zu lagern. Darauf plaziert ein Flachbildschirm u.a. mit drei deutschen Programmen. Die Zimmer sind mit einer variablen Klimaanlage ausgestattet, die angenehm leise ist. Alle Zimmer verfügen über einen kleinen übersichtlichen Balkon ohne Sonnenschutz und sind mit Milchglasscheiben voneinander getrennt. Die Balkonbegrenzung ist aus Klarglas, was zumindest bei kühlem Wind sehr angenehm ist. Wie sich dass allerdings bei extremer Sonneneinstrahlung auswirkt kann ich nicht beurteilen. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und die Handtücher gewechselt. Das Reinigungspersonal war sehr freundlich und aufmerksam. Mein Behelfsaschenbecher auf dem Balkon war direkt nach Reinigung durch einen richtigen ersetzt, obwohl das Rauchen innerhalb des Hotels nicht gestattet ist.

Pool- und Freizeitbereiche

Aussenpool Eingeschlossen vom L-förmigen Hotel befindet sich der Aussenpool. Einen kleinen Wirlpool gibt es hier ebenfalls. Dieses Areal ist durch eine Milchglaseinfriedung von der Promenade abgegrenzt. Moderne Liegen und Sonnenschirme stehen bereit. Nächtliche Handtuchreservierungen gab es hier erfreulicherweise nicht.

Innenpool-Sauna-Fitnessraum Im Kellergeschoss hat man eine kleine Erholungsoase geschaffen. Gerade an einem Tag, an dem das Wetter mal nicht mitspielt und man keine Lust auf einen Ausflug hat, kann man hier sehr angenehm entspannen. In einem kleinen Pool mit integriertm Wirlbereich kann man toll relaxen. Auch hier finden sich moderne Liegen zum ausruhen und Duschen zum erfrischen. Neben dem Schimmbädchen ist eine Sauna. Wenn sie nicht bereits eingschaltet ist, muss man an der Rezeption bescheid sagen, sie braucht dann ca. 30 Minuten bis sie ihre Temperatur erreicht hat. Im Zusammenspiel mit dem Wirlpool, den Liegen und einem guten Buch kann man hier leicht die Zeit vergessen. Darüber hinaus gibt es hier noch einen kleinen Fitnessraum. Dort gibt es zwei Spinningräder, ein Laufband und ein Multifuntkionskraftgerät. Es ist zwar sehr übersichtlich, dennoch ok um sich ein wenig der Bewegung hinzugeben. Zwei seperate Duschen finden sich hier zur Erfrischung noch mal zusätzlich.

Bar und Animation

Die Bar Die Bar ist im Gebäude, große Fenster, ob geöffnet oder geschlossen, geben den Blick auf den Aussenpool und das Meer frei. Ein großer Flachbildschirm bietet dem Besucher die Möglichkeit bei internationalen Medienereignissen teilzuhaben in einer gediegener Atmosphäre.

Animation
Animation gibt es hier keine, obwohl das in der Hotelbeschreibung stand.
Allerdings sind auf der Promenade abends viele Künstler unterwegs, was derweil sehr interessant sein kann.

Gastronomie

Der Speisesaal Der Speisesaal bietet aufgrund seiner Ausstattung ein gemütliches Flair. Allerdings sind die einzelnen Sitzeinheiten sehr eng platziert. So kann es durchaus sein, dass man lange Wege zurücklegen muss, wenn andere Gäste nicht bitten will aufzustehen, um überhaupt an das Büffet zu gelangen. Das Büffet ist in einer L-Form arrangiert, in dessen Mitte sich ein Aktionsbereich befindet, an dem frisch zubereitet wird. Die Belüftung ist sehr schlecht, dass macht sich insbesondere bei den Plätzen im Bereich der Aktionsküche sehr stark bemerkbar. Das Arrangement der Speisen ist sehr unvorteilhaft, weil man mehere Wege zurücklegen muss um sich einen Gang zusammenzustellen. Am Anfang und Ende des Büffets befinden sich Salate, Essig und Öle befinden sich an der Aktionsküche.

Essen und Trinken
Während in allen anderen Breichen das Positive überwiegt, ist das Essen eher eine ideenlose Speisenzusammenstellung.
Es ist zwar reichhaltig aber was die Kreativität anbetrifft, trifft es eher das Motto
-Gut gemeint ist nicht gut gemacht!- Leider!
4 Sterne Hotel bedeutet nicht gleichsam 4 Stene in der Gastronomie.
Als Allesfresser bin ich eigentlich eine relativ pflegsame Spezies. Insofern finde ich in der Regel immer Sachen die sättigen.
In diesem Hotel gibt es aber bedauerlicherweise viele Sachen, die den Gastronomiebetrieb nicht gerade gut wegkommen lassen.

Fakten bringen Klarheit, darum einige Beispiele:

• Keine der angebotenen Speisen ist beschriftet!
  Gerade weil nicht jeder alles mag, wird einiges stehen gelassen!
  Diabethiker oder Vegetarier müssen halt sehen wie sie zurecht kommen.
• Es befinden sich auf den Tischen nur Salzstreuer, wenn man Bock auf mehr Schärfe hat, muss man zur Aktionsküche, dort befindet sich eine kleine Pfeffermühle für ALLE. Wenn das nicht reicht ist Mühlen-Pilgern angesagt! Wer macht das schon?
• Wer zum Abluss eines Essens gerne eine Stück Käse geniesst, der wird überrascht sein.
  Im Bereich der Süssspeisen befinden sich mehrere Einmachgläser, dort befindet sich in Würfel geschnittener Käse in Öl eingelegt.
  Diese Gläser werden beharrlich aufgefüllt. Das hällt sich wohl so sehr gut, ist aber aufgrund der gesamten Fettsupstanzen eher zum abgewöhnen!
• Der Engländer an sich liebt ja zum Frühstück diese kleinen Würstchen. Hier werden kleine Partybockwürste angeboten.
  Aber wenn es die abends angebraten als Fleischalternative zu Fisch gibt, zeugt das nicht gerade von Kreativität.
• Nudeln wurden immer mit einer Tomatensauce angeboten, was nicht immer zu den restlichen Offerten passte.
• An einem Abend wurde Reis angeboten, allerdings war dieser mit Rosinen zubereitet, was wiederum eine größere Menge an Interessenten ausschloss.
• Der Frühstücksspeck wurde als Klumpen in eine Fritteuse geworfen, aus diesem Grunde hatten auch nur die aussenliegenen Scheiben das Glück geröstet zu werden. Die Restlichen waren dann halt wabbelich gegart.
  Die Gäste die zwangsläufig während der Zubereitungsphase der Speckklumpen an der Friteuse an der Aktionsküche vorbeikamen, konnten sich über Fettspritzereien als kleine Souveniers freuen.
• Insgesamt waren die dargebotenen Gerichte sehr durchschaubar, da die einzelnen Beilagen beim nächsten Mal in neue Gerichte umgewandelt wurden. Das macht ja auch Sinn, wenn man es gaumenfreundlich macht.
  Wenn das Ergebnis aber dann lautet Brokkoli-Krabbensalat mit Rosinen in Sahne mit ohne Gewürze ist das nicht gerade kreativ. Leider
• Das Personal in diesem Bereich war redlich bemüht die Teller abzuräumen, manchmal sogar, wenn man gar nicht fertig war mit speisen. Die Atmospäre war hier eher gehetzt, was für ein gemütliches Speisen nicht gerade förderlich ist, da ändert auch melancholische Musik nichts dran!
• Das einzig Positive an der Küche im Punta Amer war, dass die nahegelegene Gastronomie davon profitieren konnte!